Если вы сделали заказ до 12:00, и у нас есть свободные курьеры, доставка возможна на следующий день.
Обратите внимание, мы привозим заказ не к определенному часу, а в выбранном вами временном интервале.
Для других регионов РФ, Белоруссии и Казахстана сроки доставки согласуются индивидуально, но мы гарантируем отгрузку с нашего склада в течение 3-х рабочих дней.
Жителям дальних регионов отгрузка со склада производится после зачисления оплаты на расчетный счет.
Если вы выбрали товар, которого нет в наличии и который на сайте имеет статус «под заказ», сроки доставки уточните у менеджера нашего магазина.
Заказы стоимостью свыше 100 000 руб. доставляются бесплатно в г. Москва, Королев, Мытищи и Пушкино.
Стоимость доставки за каждый километр за пределы МКАД составит:
- Товары категории А — 30 руб/км
- Товары категории B, C, D — 50 руб/км
Вы можете оплатить стоимость доставки на счет нашей компании, картой или наличными курьеру. Услуги по проносу до подьезда и подьему на этаж оплачиваются наличными курьеру.
В случае отказа от товара надлежащего качества, доставка, пронос до подъезда и подъем на этаж оплачиваются в полном размере.
Заказы стоимостью свыше 100 000 руб. доставляются бесплатно до ближайшего терминала транспортной компании.
Заказы меньшей стоимостью ТК самостоятельно забирает с нашего склада. Мы можем доставить товар до ближайшего терминала, в этом случае применяются тарифы, установленные для Москвы и МО.
Вы можете оплатить стоимость доставки до отправления заказа или непосредственно транспортной компании после того, как получите товар.
С регионами России, Белоруссией и Казахстаном мы работаем только на условиях 100% предоплаты за товар.
Выбор транспортной компании
При доставке товара в регионы вы можете воспользоваться услугами любой выбранной вами транспортной компании. В этом случае наши менеджеры предоставят все необходимые данные для оформления.
Мы сотрудничаем с компаниями СДЭК, ПЭК и ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ. Ознакомиться с тарифами и предварительно рассчитать стоимости доставки можно на их сайтах:
После того, как менеджер подтвердит заказ, мы отправим его в течение 3-х рабочих дней.
Важные детали
- Перед отправкой мы фотографируем все товары, а фото и видеоматериалы отправляем вам еще до отгрузки и сохраняем до получения вами товара.
- Все наши отправления мы тщательно упаковываем, чтобы избежать транспортных повреждений. Транспортная компания также предоставляет услуги по дополнительной упаковке. Отправитель оставляет за собой право обеспечить товару дополнительную упаковку на терминале транспортной компании, если груз является хрупким. Данная услуга заранее оговаривается с вами и осуществляется за ваш счет. Если у вас имеются собственные пожелания по дополнительной паковке отправлений, пожалуйста, заранее скажите об этом нашим менеджерам.
- С момента получения товара транспортной компанией выбранный перевозчик полностью берет на себя ответственность за сохранность товара. Все отправления, которые мы оформляем, в обязательном порядке страхуются на полную сумму.
Прием товара
Когда получаете товар, убедитесь, что:
- нет физических дефектов
- не повреждена упаковка
- полная комплектация
- товар соответствует сопроводительным документам.
Если вы обнаружили недостачу и транспортные повреждения, не принимайте посылку! Составьте с транспортной компанией акт и инициируйте процедуру страхового возмещения ущерба.
Подписание вами накладной на получение заказа означает, что вы принимаете товар и подтверждаете его качество. Дальнейшие претензии по качеству полученного отправления не принимаются.
Как только мы оформим отправление в Транспортную Компанию, отправим на ваш e-mail документальное подтверждение с деталями отправки. После этого вся ответственность на отслеживание заказа и дальнейшее общение с ТК остается за вами.
Уважаемые покупатели! Если возникнут спорные ситуации и проблемы, выходящие за рамки наших обязательств, мы приложим все усилия, чтобы решить вопрос в вашу пользу.
Если вам удобно забрать свой заказ со склада или шоурума Décor of today, можете рассчитывать на помощь наших грузчиков. Эта услуга абсолютно бесплатна.
Ждем вас по адресу
Московская область, г. Красноармейск
- Склад: ул. Свердлова, д.1.
- Шоурум: пр-т Ленина, д.19А
- Часы работы: 9:00 - 18:00
- Понедельник-Пятница
Точный адрес отгрузки, пожалуйста, уточняйте у вашего менеджера.
При самовывозе доступно несколько вариантов оплаты
- Предоплата
-
- Карта или наличные в шоуруме
При необходимости вы можете бесплатно хранить приобретенный товар в течение 7 дней на нашем складе.
Что вам нужно знать об условиях доставки?
- Наш курьер свяжется с вами за 1 час до приезда.
- Время бесплатного ожидания — 20 минут. Далее ожидание оплачивается по тарифу 1500 руб/час. Каждый неполный час оплачивается как полный.
- Если вы не смогли принять курьера или нарушили условия доставки и приемки товара, повторная доставка оплачивается отдельно.
- Дополнительные услуги (пронос до подъезда, подъем на этаж ) вы оплачиваете лично курьеру.
- Если курьер понимает, что занести мебель, не повредив ее или ваше имущество, невозможно, то вправе отказаться от выполнения данной услуги.
Технические условия, необходимые для доставки и подъема товара
- Возможность проезда транспорта со следующими габаритами: ширина 2,5 м, длина 6 м, высота 4 м.
- Беспрепятственный проезд транспорта на охраняемую территорию.
- Для крупногабаритного товара размеры проемов входной и межкомнатных дверей должны составлять не менее 80х200 см, а ширина прохода внутри помещения быть не менее 100 см.
- Отсутствие предметов, препятствующих заносу мебели.
- Будьте внимательны! При заказе неразборной мебели, вы несете ответственность за невозможность поднять ее по лестнице или на лифте и занести в помещение.
Прием товара
- Когда получаете свой заказ, обязательно проверьте комплектацию и внешний вид товара до подписания документов о получении. Если обнаружили недостатки, пожалуйста, укажите их в накладной.
- Расписываясь в накладной, вы соглашаетесь с тем, что товар поставлен в полном объеме и надлежащего качества. Далее претензии к внешнему виду и комплектации не принимаются.
Отказ от товара
Вы можете отказаться от товара надлежащего качества. Но в этом случае услуга доставки, пронос до подъезда и подъем на этаж оплачиваются в полном размере.
При отказе от товара ненадлежащего качества услуга доставки, пронос до подъезда и подъем на этаж не оплачиваются.
Всегда рады ответить на любые вопросы!
Задайте вопрос или позвоните по телефону: +7 985 411 87 87, мы на связи.
Спасибо за ваш выбор Décor of today.
